Alles over hoe we ons kappersbezoek ervaren en couture van haar

Onderzoek Wie komt huilend van de kapper?
Toen WieWatHaar ruim een jaar geleden werd opgericht, was een van de drijfveren de consument een platform te bieden om hun eerlijke mening te delen. Want het is nu eenmaal niet makkelijk om je teleurstelling te laten blijken als je nog in de kappersstoel zit. Ik voel me altijd een beetje kwetsbaar in die stoel, je geeft je toch over. Jouw uitstraling, je haar ligt volledig in handen van je kapper en dat is niet niks. Maar ook de kapper is kwetsbaar. Als we onze mond niet open doen, hoe kan de kapper ons dan helpen? Daarom bieden wij kapper de mogelijkheid om te reageren op beoordelingen. Zodat een dialoog kan ontstaan tussen de kapper en klant. Eerst veilig achter de computer en hopelijk later (weer) face to face.

Omdat ik me al een paar jaar met dit onderwerp bezighoud, was ik natuurlijk geïnteresseerd naar de uitkomst van het onderzoek dat Styletoday onder 519 vrouwen heeft gehouden.

Bijna 50% de kappersbezoeksters is meerdere keren ontevreden geweest over het resultaat. Ook bijna 50% vindt haar kapsalon via horen zeggen of door zomaar ergens binnen te stappen. Slechts 8% vond haar kapper via internet! Dat is weinig in deze digitale wereld, veel ruimte voor verbetering dus! Nu is het is al heel normaal een restaurant of hotel via internet te vinden, over een paar jaar doen we dat natuurlijk ook met andere dienstverleners zoals kappers. Ook kappers zelf worden steeds digitaler en de populariteit van social media helpt daar een aardig handje aan mee.

Nog een paar opmerkelijke resultaten: ongeveer een derde van de ondervraagden is na een aantal teleurstellingen nu wel tevreden over hun kapper. Maar ook een derde heeft de perfecte kapper nog niet gevonden! Ik dacht meteen, als die tevreden 30% nu allemaal een beoordeling op WieWatHaar schrijven, dan kunnen de 30% zoekenden op die manier misschien hun ideale kapper vinden. Want als het mis gaat, zijn de klachten niet mis. De meest voorkomende is dat het haar te kort wordt geknipt (34%). Ook het kleuren gaat nog wel eens fout (15%) en 1% was zelfs in het oor geknipt! Lees verder

Arabia, haarcreaties voor hoofd en lichaam
Uniek initiatief van modeontwerper DJANGO Steenbakker (winnaar Project Catwalk 2007), Piet-Jan Duivenvoorden (Hairdresser of the year 2010) en Balmain Hair. Haar dat verder gaat dan alleen hoofdbedekking. Het resultaat  was een geweldige show en een prachtige fotoserie. Leuk, dit soort innovatieve projecten, daar houden wij van! Lees verder

De week van wiewathaar.nl | Redactie Marit Heemskerk voor ByTOM
Vind de perfecte kapper met de salonfinder & deel je mening over > 22.000 salons. Selecteer op locatie, prijsklasse, behandeling en producten. Elke kapper heeft een eigen profiel! Stel je vraag over een haarprobleem of product. Lees & vergelijk alles over HAAR op Wiewathaar.nl! Made for hairlovers! Word fan op FaceBook!